自年初來公司實習，頻繁聽到“快速改善”，似春風、綠葉般飄蕩在工作中。在客服部安檢隊輪崗時，經(jīng)常見到這樣的場景：前輩們熱火朝天的工作，有誰提出一個好建議，旁邊一同事拍肩膀提醒道“這又是一條快速改善，趕緊報上去！”

    快速改善，始于細節(jié)

    何為快速改善？不明覺厲，學習后才知道，它就隱藏在生活和工作的細節(jié)小事中。比如，給筆帽貼上標簽避免拿錯，給電腦裝上桌面便簽作為備忘錄，辦公用具優(yōu)化擺放節(jié)省多余動作等等。這些日常的小改善和好習慣，只要有利于降低成本、減少浪費、提升工作效率等都包括在內(nèi)。

    快速改善，對于粗心大意的我來說，簡直是一劑良方。尤記得我在戰(zhàn)略部實習時，一次我上班忘帶電源線導致電腦擱置半天，沒法正常開展工作。快速改善后我學會用備忘錄和便簽條來提醒自己，并養(yǎng)成每天出門前檢查物品是否帶齊全的好習慣。在酒店迎接參會者，別忘了遞一份會議安排表，以便于客人提前知曉、做準備等等。

這些都不是宏觀的大事，只是一個個微不足道的細節(jié)，做好了沒人察覺，但一旦疏忽就會造成失誤，輕則造成浪費，重則損害公司利益。所以，快速改善，始于細節(jié)，要防微杜漸，把小事做好了才能更快成長。

    快速改善的思維是人人解放思想，勤于思考工作中的問題并加以改善，通過不斷提升優(yōu)化來提高辦公效率和質(zhì)量。

    快速改善，勤于改變

    在快速改善的催化下，大家總試圖把一件常事做得更好、更有效率、更低成本。比如以前準備會議席位牌裁剪姓名紙時,沒有參照容易裁偏造成浪費，快速改善后在Word中編輯文字時加入黑色框線做標記，使得裁剪又快又好；以前收發(fā)文件都通過電腦客戶端，下班后容易遺漏重要郵件，而快速改善后在手機上安裝郵箱管理軟件，以便于隨時隨地瀏覽和處理工作郵件。       

    其實，這些改變并不難，但難在于“勤”。因為我們需要克服自己的惰性，需要做事前多動動腦子，凡事都想想“有沒有更好的法子”。學如逆水行舟，不進則退，工作也是如此，只有勤于改變，工作能力才跟得上高效的節(jié)奏。

    快速改善，成于習慣

    我相信，快速改善能塑造一個人的習慣，思維方式甚至人生態(tài)度。經(jīng)常性地反思你的表現(xiàn)如何、工作中有沒有運用好方法；思考存在哪些問題、有沒有更好的解決辦法。久而久之化為習慣，讓你在工作中不自覺也有一 份精益求精、快速改善的職業(yè)素養(yǎng)。事實上，每一條快速改善從提出到執(zhí)行的背后，也是每個人逐步培養(yǎng)和建立良好習慣的過程。前事不忘后事之師，通過這個過程，你對每一條改善的內(nèi)容加深印象，并在不斷反思和強化的行為中最終內(nèi)化為習慣。而習慣，不可小覷它的力量，眾所周知，好習慣成就好人生。

    不同于深奧難懂的管理術語，快速改善是一場接地氣的群眾活動。一說就懂，操作簡單易行，人人可參與，事事出改善?？焖俑纳?，大家比的不是專業(yè)技能、職稱文憑、資質(zhì)經(jīng)驗，而是誰能在細節(jié)上發(fā)現(xiàn)問題，思考解決辦法；誰能勤于改變、善于學習利用新的工具和方法；誰能將快速改善內(nèi)化為習慣，延伸到自我“三省吾身”，從而將這場改善運動從外到內(nèi)、持續(xù)性地進行到底，收獲更好的自己，更好的人生。